Devido às exigências do Decreto 6.022 de 22 de Janeiro de 2007, para efetuar o seu check-in é necessário que os dados principais da ficha de hospedagem sejam preenchidos adequadamente. Estes dados são: Nome completo, CPF (passaporte, no caso de estrangeiros), documento de identidade, endereço completo, telefone com DDD e e-mail.
As reservas só serão confirmadas após a revisão do pagamento. A confirmação da reserva será enviada para o e-mail cadastrado, logo após a confirmação da transação. No momento do check-in no hotel, será solicitada a apresentação do cartão utilizado na compra da hospedagem, bem como um documento oficial com foto para comprovar a titularidade.
Não aceitamos cartão de terceiros.
No momento do check-in no hotel, será solicitada a apresentação do cartão utilizado no pagamento da reserva.
Aceitamos os cartões Visa, Master, Diners Club, Elo e American Express. Não recebemos cheques.
Em caso de no-show (não comparecimento sem cancelamento), haverá cobrança de multa estipulada no valor total da reserva. Vide política de cancelamento.
Alteração ou Cancelamento até 30 dias da entrada do hóspede, devolução total. Devido a dificuldade de realocação das reservas em prazos inferiores a 30 dias da data, os cancelamentos /alterações feitos abaixo de 30 dias da data de entrada da reserva do hóspede não haverá devolução do valor da reserva. Não haverá reembolso em caso de perdas de diárias oriundos de problemas com transporte aéreo, seja por problemas da companhia aérea ou condições climáticas.
No caso de pagamento da reserva efetuado via cartão de crédito, a Pousada do Vale se reserva o direito de descontar do valor a reembolsar ao hóspede os custos de taxas de administração cobradas pelas as administradoras dos cartões. Serão descontados os custos das transferências internacionais. Esta política de cancelamento não é válida para o pacote de Reveillon. Para informações sobre Reveillon, favor entrar em contato com nosso setor de reservas.
Fernando de Noronha Rua Pescador Sérgio Lino, 18 I Jardim Elizabeth CEP 53990-000
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